پاسخگوبودن در لحظه (فعال بودن بخش از کتابدار بپرس و ارائه کد پیگیری سیستماتیک یا ایمیل در لحظه)
پرسش از کتابدار» یک روش سریع و کارآمد برای دسترسی به اطلاعات دقیق و معتبر می‌باشد و یکی از بهترین روش‌های دریافت راهنمایی برای جستجوی منابع علمی، پژوهشی و عمومی است. کتابداران با دانش تخصصی خود می‌توانند کاربران را در مسیر تحقیق، یادگیری و در یافتن اطلاعات معتبر و بهینه‌سازی فرآیند تحقیق یاری نمایند. بنابراین، استفاده از خدمات کتابداران نه تنها باعث صرفه‌جویی در زمان می‌شود، بلکه کیفیت تحقیقات را نیز افزایش می‌دهد.تمامی کاربران می‌توانند سوالات خود را در مورد کتابخانه‌ها و منابع موجود از طریق گزینه «پرسش از کتابدار» که دارای قابلیت دریافت کد رهگیری وپیگیری پرسش می باشد وامکان تعامل هرچه بیشتر کاربران با بخش های مختلف کتابخانه از جمله بخش کتابخانه دیجیتال را فراهم نموده است.
